答:依公平交易法零件價格不可統(tǒng)一化,故各地區(qū)因牽涉運輸費用、促銷活動、市場需求量等因素,會在價格上有些許差異是合理的情況
答:1.若屬于消耗性零件當(dāng)然須由顧客付擔(dān)費用。
2.若是保證辦法所規(guī)范的零件,只要判定非外來因素或人為疏忽,當(dāng)然可以要求保證交換。
答:有下列幾種可能:
1.所損壞的零件于保證辦法中歸屬是消耗性零件。
2.車行不當(dāng)收費(告知顧客車輛非本店所賣故須收取費用)。
3.其它廠牌的車行要求維修費用。
故當(dāng)車輛于外地使用無法回原購買車行維修時,可于車輛發(fā)生問題時,參考使用說明書聯(lián)絡(luò)就近服務(wù)中心處理或蓷薦經(jīng)銷商協(xié)助。
答:原廠使用說明書中均會推薦機油的使用規(guī)格,只要黏度指數(shù)符合原廠要求,并不需要非使用原廠指定的機油不可。
當(dāng)然若使用消費者使用到再制油或規(guī)格不符的機油,原廠當(dāng)然不會負責(zé)保固。
答:機車行為消費者從事的車輛維修金額通常含下列幾項:
1.零件費用。
2.維修工資→須視拆卸的零件技術(shù)性復(fù)雜性而定。
答:當(dāng)然有義務(wù)。而且消費者依保養(yǎng)手冊內(nèi)容要求機車行實施定期檢查,是一種保養(yǎng)車輛的良好習(xí)慣。
但部分調(diào)整與檢修須拆卸車輛時,是消費者必須額外負擔(dān)工資的。
答:1.維修前請機車行事先估價。
2.維修后請機車行開立收據(jù)與維修零件的明細。
答:隨時養(yǎng)成將使用說明書與保養(yǎng)手冊放置于車上的習(xí)慣,若意外發(fā)生機車拋錨時,又找不到可信賴的機車行,即可翻閱保養(yǎng)手冊中各地區(qū)服務(wù)中心電話,請求服務(wù)中心協(xié)助處理或蓷薦就近較可靠的機車行。
答:1.閱讀使用說明書以了解各項功能備及注意事項。
2.仔細閱讀保證辦法以維護消費者自身的權(quán)益。
3.勿任意改裝車輛以避免損壞車輛或造成原廠不負責(zé)保固,特別是電裝與引擎系統(tǒng)零件。
4.不要自行認意拆卸車輛以免發(fā)生危險。
5.隨車攜帶保養(yǎng)手冊以防范車輛故障時與就近服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)。
6.確實依保養(yǎng)手冊內(nèi)容所規(guī)范的里程數(shù)實施定期保養(yǎng),尤其是機油、齒輪油與空氣濾清器。
7.養(yǎng)成熱車與避免急加油門的良好騎乘習(xí)慣。
8.發(fā)現(xiàn)車輛有任何異?,F(xiàn)象時應(yīng)盡速至機車行或服務(wù)中心檢查。
9.勿貪圖便宜而更換低質(zhì)量的非正廠零件。
答:1.車身各燈類的燈泡
2.煞車皮
3.碼表線
4.空氣濾清器
5.機油、齒輪油、煞車油、冷卻水
6.電瓶
7.輪胎
答:主要是制造成本的考慮與電瓶充電時間及續(xù)航力問題,在目前技術(shù)上尚無法與傳統(tǒng)汽油引擎競爭。
答:須視各廠家電瓶容量而定,一般而言除非消費者保持定速行駛,且排除路況及風(fēng)阻因素下,充飽電后大約只能行駛40-100KM左右不等。
且電瓶的特性是經(jīng)過重復(fù)充放電后,電瓶壽命與行駛公里數(shù)會逐漸降低。